Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso à Central de Inteligência, oferecida por CRESCIMENTO CONCRETO LTDA (“nós”). Ao entrar no painel, a pessoa usuária declara que age em nome da construtora cliente (“Cliente”) e que tem poderes para vinculá-la.

O uso continua sujeito ao contrato comercial assinado com o Cliente. Se houver conflito entre esse contrato e este texto-base, prevalece o contrato assinado.

A Central de Inteligência é um painel para a operação da construtora. Ela agrega, por tenant, dados que o Cliente já possui nas fontes que ele conecta: empreendimentos, unidades, vendas, funil, reservas, clientes, títulos, anúncios e CRM. O painel lê o canônico pelo Worker. O browser não acessa o banco.

Conectores de anúncio e de CRM operam em leitura para exibir métricas e pipeline do próprio Cliente. O serviço não publica anúncio, não altera campanha e não fala com o comprador final no lugar da construtora.

O acesso é por pessoa, com e-mail e senha. A senha fica só como hash no Worker. Papéis previstos: admin, gestor e visualizador. Um e-mail pertence a um tenant. Cada consulta do painel fica limitada ao tenant da sessão.

O Cliente é responsável por quem convida, pelo papel que atribui e por encerrar o acesso de quem sai da empresa. Credencial, cookie de sessão e token de conector não se compartilham fora das pessoas autorizadas.

Os dados de empreendimento, cliente, corretor e anúncio sincronizados continuam do Cliente (ou do titular correspondente). Estes Termos não transferem essa titularidade. Nós tratamos esses dados para prestar o serviço, como operador, segundo a Política de Privacidade.

Credencial de conector é gravada cifrada, por tenant. Não entra no repositório, no bundle do browser nem em texto claro de log.

É vedado, entre outros atos:

• tentar ler ou gravar dado de outro tenant;
• contornar sessão, cifra ou allowlist;
• usar o painel para fraude, discriminação ilegal ou violação de direito de terceiro;
• revender o acesso ou extrair a base para um produto concorrente;
• colar segredo de plataforma fora do fluxo de conectores do produto.

CV, Sienge, Meta, Google, Titan e os demais conectores são serviços de terceiro. O Cliente garante que pode conectá-los e que cumpre os termos dessas plataformas. Falha, cota ou mudança de API de terceiro não é defeito do painel. O que não foi sincronizado aparece como ausência de dado, não como número inventado.

Registros de auditoria do serviço — acessos ao painel, mudanças de usuário e de papel, alterações de conectores e execuções de sincronização — são conservados por 5 (cinco) anos. O detalhe de tratamento e de descarte está na Política de Privacidade.

O serviço é prestado com diligência razoável, em ambiente de staging ou de produção conforme o contrato. Pode haver manutenção, falha de terceiro ou mudança de funcionalidade. Não há SLA neste texto-base. Número, meta e alerta do painel apoiam a decisão do Cliente; não a substituem.

Na extensão permitida pela lei brasileira, CRESCIMENTO CONCRETO LTDA não responde por lucro cessante, por decisão comercial tomada só com base no painel, nem por perda causada por falha da fonte de terceiro ou por uso indevido da conta. Dolo e culpa grave ficam de fora dessa limitação. Quando couber um teto contratual, a responsabilidade agregada limita-se aos valores pagos pelo Cliente pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

O Cliente pode deixar de usar o painel e desconectar integrações. Podemos suspender o acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança ou ordem legal. No encerramento, dados sincronizados e credenciais do tenant seguem a Política de Privacidade. A guarda de auditoria de 5 (cinco) anos permanece pelo prazo indicado, mesmo depois do fim do contrato.

Lei brasileira. O foro é o da comarca do endereço de CRESCIMENTO CONCRETO LTDA, salvo foro obrigatório. Alteração deste texto passa a valer na data publicada no topo da página, depois que o placeholder do encarregado for substituído. Dúvida sobre estes Termos: Allan Joseph.